خیر . برای ثبت سفارش لازم است در سایت فروشگاه امیر حساب کاربری داشته باشید
البته برای دیدن محصولات،جزییات آن ها و مقالات سایت نیازی به داشتن حساب کاربری نیست
ثبت نام در سایت تنها چند ثانیه زمان می برد

پس از ثبت نام در سایت یا ورود به حساب کاربری می توانید کالاهای موردنظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید.در مرحله بعد باید اطلاعات گیرنده و آدرس خود را وارد کنید.پس از انتخاب روش پرداخت و ارسال سفارش شما ثبت خواهد شد

شما می توانید در 24 ساعت هر 7 روز هفته کالاهای موردنظر خود را بررسی و خرید نمایید
پردازش سفارش در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش انجام خواهد شد

بله . تا قبل از تکمیل و پرداخت نهایی سفارش امکان لغو یا اصلاح سبد خرید وجود دارد
پس از ثبت نهایی سفارش نیز می توانید با هماهنگی پشتیبانی سایت اقدام به اصلاح کالاهای خود نموده و پس از تکمیل آن سفارش جدید را ثبت نمایید
همچنین امکان لغو سفارش تا قبل از ارسال سفارش برای شما وجود دارد

پرداخت سفارش برای سراسر ایران از طریق درگاه های پرداخت امن بانکی امکان پذیر است
در حال حاضر درگاه پرداخت پارسیان در سایت فروشگاه امیر فعال می باشد
شما می توانید در صورت نداشتن رمز دوم ( پویا ) با هماهنگی با پشتیبان سایت مبلغ سفارش خود را کارت به کارت نمایید

در حال حاضر سرویس پرداخت در محل برای سفارش های آنلاین فعال نمی باشد ولی به زودی امکان پرداخت صورتحساب هنگام تحویل سفارش برقرار خواهد شد

پردازش و ارسال سفارش ها روز کاری پس از ثبت سفارش می باشد.تحویل سفارش با توجه به محل سکونت شما بین 1 تا 5 روز کاری پس از ارسال خواهد بود
زمان میانگین تحویل سفارش ها حدود 2 روز کاری می باشد

شما می توانید از طریق بخش پیگیری سفارش در صفحه اصلی سایت یا بخش پیگیری سفارش در پیشخوان حساب کاربری خود سفارش خود را پیگیری نمایید
همچنین می توانید پیگیری پستی مرسوله خود را از طریق گزینه پیگیری  سامانه پست یا پیگیری تیپاکس که در صفحه اصلی سایت وجود دارد انجام دهید

هزینه ارسال با توجه به محل سکونت شما،اندازه و وزن سفارش متغیر خواهد بود
هزینه ارسال با شرکت ملی پست می تواند از 15000 تا 35000 تومان باشد
هزینه ارسال با شرکت تیپاکس می تواند از 25000 تا 70000 تومان باشد

– هزینه های فوق به صورت حدودی ذکر شده است و ممکن است هزینه ارسال واقعی پاییت تر یا بالاتر باشد

خیر . به طور کلی امکان برگرداندن کالای خریداری شده نیست ولی برای برخی کالاها گارانتی برگشت کالا نیز وجود دارد.
برگرداندن کالا به عهده خریدار می باشد و پس از تحویل کالا توسط انبار فروشگاه ، بررسی ، پردازش  و عودت وجه انجام خواهد شد

خیر . تحویل سفارش های اینترنتی فروشگاه امیر فقط درب منزل خواهد بود و امکان تحویل در فروشگاه نخواهد بود
البته امکان خرید و ثبت سفارش به صورت حضوری از فروشگاه امیر وجود دارد

برای بازگشت وجه لازم است اطلاعات حساب بانکی خود را در حساب کاربری خود ثبت نمایید
بازگشت وجه برای سفارش های لغو شده 1-3 روز کاری و برای کالاهای برگشت داده شده پس از تحویل و بررسی کالا خواهد بود که 2-4 روز کاری به طول می انجامد